Для того, чтобы удовлетворить требования гостей, отельеры должны быть перфекционистами — постоянно стремиться к совершенству. Ведь уровень обслуживания в отельном бизнесе постоянно растёт и потенциальные клиенты учитывают это в своём выборе. Не только уют номеров и внимание персонала имеет значение, но и наличие бытовых приборов в номерах, которые позволяют вести гостям привычный образ жизни. Современные люди настолько привыкли к комфорту во всех сферах, что отсутствие холодильника в номере отеля воспринимается ними, как трагедия.
Подробнее
Комментарии